Aufgaben
Selbstgesteuerte Lernprozesse unterstützen
Internetbasiertes Lernen ermöglicht es dem Lernenden seine Lernzeit und seinen Lernort frei einzuteilen. Diese Flexibilität erfordet von dem Lernenden besondere Kompetenzen, den Lernprozess selbst zu steuern und sich zu selbst zu [wiki:Motivation]. Hier kann ein Tele-Tutor unterstützend eingreifen, z. B. durch Planungshilfen oder einen [wiki:Lernvertrag], wie er z. B. im klassischen [wiki:Fernunterricht] oder auch in dem Online-Kurs Net-Trainers eingesetzt wird.Klassenzimmer]]; [wiki:CSCW] oder Chat inititiiert und unterstützt werden. Zu den Aufgaben des Tele-Tutors gehört es einen Kommunikationsanlass zu schaffen, einen zeitlichen Rahmen vorzugeben (z.B. im [wiki:Webforum] findet eine Diskussion bis Ende der Woche statt) sowie evtl. die Ziele, Erwartungen und Kommunikationsregeln vorzugeben.
Gruppenaktivitäten unterstützen
Gruppenaktivitäten gehen über die Gruppendiskussion. Die Lernenden sollen gemeinsam eine Aufgabe bearbeiten. Dies ist viel umfassender und erfordert das Einhalten von Absprachen, Terminen, etc. der Teilnehmer. Hier spielen [wiki:CSCW] eine besondere Rolle, die das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten über das Internet ermöglichen. Tele-Tutoren müssen bei evtl. auftretenden Konflikten in der Gruppe vermittelnd eingreifen.
Fachliche Betreuung
Der fachlichen Betreuung wird häufig zu Unrecht mehr Aufmerksamkeit geschenkt als der [wiki:Didaktik] Betreuung (s.o.). Der Tele-Tutor hat die Aufgabe auch auf inhaltliche Fragen fundierte Rückmeldung zu geben. Doch kann es mitunter sinnvoll sein, die didaktische und fachliche Betreuung personell zu trennen. Dies hängt entscheidend vom Betreuungskonzept und der Teilnehmerzahl ab. Alternativ können mehrere Tutoren jeweils eine kleine [wiki:Gruppe] von Lernenden betreuen. Ein Tutor sollte in der Regel eine Gruppe von max. 10 Teilnehmern betreuen.
Technische Betreuung
Der Einsatz der verschiedenen Kommunikationswerkzeuge führt regelmäßig zu technischen Problemen bei den Lernenden. Hier sind die Tele-Tutoren erste Ansprechpartner, die helfen, mögliche Fehlerursachen zu identifizieren und zu beheben. Bei komplizierteren Problemen bedürfen die Tele-Tutoren der Unterstützung des [wiki:Support] bzw. verweisen die Teilnehmer den [wiki:Support].
Weiterführende Links
- Das Qualifizierungsportal e-teaching.org wurde als zentrales Informationsangebot für die Beratung von Hochschul-Lehrenden konzipier thttp://www.e-teaching.org/
- [wiki:Tele-akademie der FH Furtwangen] mit einem kostenlosen Ratgeber tele-Lernen, sowie Kursen zum Thema Tele-Tutoring und Nettrainer. [url:http://www.tele-ak.de|http://www.tele-ak.de]
- Net-Trainers ist ein von der Europäischen Kommission gefördertes, das ein international abgestimmtes Curriculum für Online-Trainer entwickelt hat [url:http://www.nettrainers.org|http://www.nettrainers.org]
- eTTNet: The main goal of the eTTNET project is to provide an important contribution to the professional development of European teachers and trainers in terms of the competencies needed to design and implement e-learning systems. [url:http://www.ettnet.net|http://www.ettnet.net]
Literatur
- Rautenstrauch, Christina: Tele-Tutoren - Qualifizierungsmerkmale einer neu entstehenden Profession, Bertelsmann 2001, [isbn:3763901515]
- Busch, F.& Mayer, T. B.: Der Online-Coach - Wie Trainer virtuelles Lernen optimal fördern können, Beltz 2002, [isbn:3407363958]
- Salmon, Gilly: E-Moderating - The Key to Teaching and Learning Online, Kogan Page 2000, [isbn:0749431105]
Virtuelle Kommunikationsprozesse unterstützen
Die Konstruktion von Wissen in einer Gruppe kann durch die verschiedenen Kommunikationswerkzeuge wie z.B. [wiki:Webforum], [[virtuelles Klassenzimmer|virtuellen
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